Méthodes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

La boutique propose plusieurs moyens de paiement afin de garantir une expérience d’achat sécurisée sur le site internet.

Les paiements peuvent être effectués par cartes bancaires compatibles avec les réseaux internationaux suivants :

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Toutes les transactions sont effectuées en euros.

Les données de carte bancaire ne sont ni stockées ni conservées par la boutique.

2. Sécurité des paiements

La sécurité des transactions est assurée conformément à la directive (UE) 2015/2366 (DSP2).

Les opérations de paiement sont réalisées via des connexions sécurisées utilisant des protocoles de chiffrement.

Le site internet applique des mécanismes d’authentification forte conformément à l’article L133-44 du Code monétaire et financier.

Les informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires de services de paiement agréés.

Les données sensibles ne sont jamais accessibles à la boutique ni transmises à des tiers non autorisés.

3. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, une confirmation est envoyée au client avec le récapitulatif de la commande.

En cas de refus de paiement ou d’erreur :

• La commande n’est pas validée
• Aucune expédition n’est effectuée

Le client peut consulter les informations liées au paiement via les communications reçues.

4. Facturation et justificatifs

Pour chaque commande validée, un justificatif électronique est émis conformément à l’article L102 B du Livre des procédures fiscales.

Ce document est envoyé à l’adresse électronique fournie par le client.

Il constitue une preuve de paiement.

Les documents sont établis en euros et respectent les exigences fiscales en vigueur en France.

5. Responsabilité et protection de l’utilisateur

La boutique met en place des mesures visant à garantir la transparence et la sécurité du processus de paiement.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

En cas d’opération suspecte ou non autorisée, il est recommandé au client de :

• Contacter le service client dans les meilleurs délais
• Informer son établissement bancaire

La boutique coopère avec les autorités compétentes et les prestataires concernés afin de traiter toute anomalie liée aux paiements.

6. Contact

E-mail : pr@ravoaloft.com
Téléphone : +81 (808) 436 15 74
Horaires : lundi au vendredi, 08h40–16h40
Adresse : 202 MIYUKI MANSION, 1-2-14 SHIMOARATA, KAGOSHIMA-SHI, KAGOSHIMA-KEN 890-0056, FRANCE
Zone de livraison : France