Politique de protection des données (RGPD)

1. Base légale

La présente politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

Le traitement des données personnelles respecte les principes définis à l’article 5 du RGPD :

• Licéité, loyauté et transparence
• Limitation des finalités
• Minimisation des données
• Exactitude
• Limitation de la conservation
• Intégrité et confidentialité

Les utilisateurs reçoivent des informations claires concernant les finalités et les modalités du traitement des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la boutique exploitant le site internet.

Nous assurons la gestion et la protection des données personnelles conformément aux articles 24 et 32 du RGPD.

Les utilisateurs peuvent nous contacter à tout moment pour exercer leurs droits.

3. Catégories de données et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du site internet.

Catégories de données :

• Données d’identification (nom, prénom)
• Données de contact (adresse électronique)
• Données liées aux commandes et paiements
• Données de navigation agrégées

Finalités du traitement :

• Gestion des commandes
• Service client
• Exécution des obligations contractuelles
• Respect des obligations prévues par les règles en vigueur en France
• Amélioration du fonctionnement du site internet

4. Base juridique du traitement

Le traitement repose sur les bases juridiques prévues à l’article 6 du RGPD :

• Consentement de l’utilisateur
• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
• Respect d’une obligation prévue par les règles en vigueur
• Intérêt légitime de la boutique pour la sécurité et le bon fonctionnement du site internet

Le consentement peut être retiré à tout moment conformément à l’article 7 du RGPD.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire.

• Données liées aux commandes : conservation selon les obligations contractuelles et fiscales
• Données fondées sur le consentement : conservation jusqu’au retrait du consentement

À la fin des délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retrait du consentement

Toute demande peut être envoyée via les coordonnées indiquées dans la section contact.

7. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place conformément à l’article 32 du RGPD.

Les données sont protégées contre :

• Accès non autorisé
• Perte ou destruction
• Divulgation non autorisée

L’accès est limité aux personnes autorisées. Les systèmes sont régulièrement contrôlés et mis à jour.

8. Communication à des tiers

Les données peuvent être transmises à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD.

Ces prestataires incluent :

• Prestataires de paiement
• Prestataires logistiques
• Prestataires techniques

Les données ne sont jamais utilisées à d’autres fins.

Tous les prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

9. Transfert hors de l’Union européenne

En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, des garanties prévues par les articles 44 à 49 du RGPD sont appliquées.

10. Réclamations

Conformément à l’article 77 du RGPD, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’utilisateur peut également contacter directement la boutique pour toute question relative aux données personnelles.

11. Contact

E-mail : pr@ravoaloft.com
Téléphone : +81 (808) 436 15 74
Horaires : lundi au vendredi, 08h40–16h40
Adresse : 202 MIYUKI MANSION, 1-2-14 SHIMOARATA, KAGOSHIMA-SHI, KAGOSHIMA-KEN 890-0056, FRANCE
Zone de livraison : France