Conditions d'utilisation

 

1. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions générales de service régissent l’accès et l’utilisation du site internet de la boutique ainsi que les conditions d’achat des produits proposés.

Elles concernent toutes les opérations réalisées sur le site internet :

En accédant au site internet ou en passant commande, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.

La boutique se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site internet.

2. Compte utilisateur et responsabilités

L’accès à certaines fonctionnalités peut nécessiter la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et mises à jour.

L’utilisateur est responsable :

Des mesures de sécurité sont mises en place conformément à l’article 32 du RGPD.

La boutique ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires causées par :

3. Produits, disponibilité et prix

Les produits présentés sur le site internet sont décrits conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation.

Les informations incluent :

Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes prévues par les règles fiscales en vigueur en France.

La disponibilité des produits dépend des stocks.

La boutique se réserve le droit de modifier les prix et les informations des produits à tout moment.

4. Commandes et paiements

Une commande est considérée comme valide après confirmation du paiement.

Après validation, une confirmation est envoyée avec les informations de commande.

Les paiements sont sécurisés conformément à l’article L133-16 du Code monétaire et financier.

Les transactions sont traitées via des systèmes sécurisés respectant les normes techniques en vigueur en France.

5. Livraison

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

Heure limite de traitement :

Conditions de livraison :

Le délai de livraison est de 6 à 13 jours ouvrables après expédition.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation des commandes

Les commandes peuvent être annulées dans un délai maximum de 48 heures après confirmation du paiement, si elles n’ont pas été expédiées.

Référence : articles L221-18 à L221-24 du Code de la consommation.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retours et remboursements

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception.

Conditions :

Les retours nécessitent une autorisation préalable.

Aucun échange n’est proposé, car les produits proviennent d’une production standardisée de l’usine de fabrication, avec contrôle qualité et gestion de stock centralisée.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis.

Après réception et contrôle, le remboursement est effectué sous 1 à 4 jours ouvrables. Le délai bancaire peut varier.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD (UE 2016/679).

9. Droit applicable et litiges

La présente politique est régie par la législation française en vigueur.

Possibilité de médiation conformément au Code de la consommation (L612-1 et suivants).

Juridiction compétente : domicile du client.

10. Contact

E-mail : pr@ravoaloft.com
Téléphone : +81 (808) 436 15 74
Horaires : lundi au vendredi, 08h40–16h40
Adresse : 202 MIYUKI MANSION, 1-2-14 SHIMOARATA, KAGOSHIMA-SHI, KAGOSHIMA-KEN 890-0056, FRANCE
Zone de livraison : France

 

 

 

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